Este livro aborda as 8 principais armadilhas praticadas diariamente em muitas empresas pelo mundo. Entender quais são e como agir para não repetirmos os mesmos erros, passa a ser essencial.

Temos, como figura central do livro, nosso personagem chamado José da Silva "Patácoa". Como já era de se esperar, Patácoa é um especialista em "patacoadas"...